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이용약관

이용약관

제1조 목적

본 약관은 주식회사 허니엠앤비(이하 "회사")가 제공하는 RUBIRIS Portal, RUBIRIS Concept 및 관련 유료·부가 서비스(이하 통칭하여 "서비스")의 이용조건, 회원과 회사의 권리·의무, 유료서비스, 크레딧, 환불, 책임제한 및 분쟁 처리 기준을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

  1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  2. "계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 등록한 이메일 및 비밀번호 등 인증수단을 말합니다.
  3. "유료서비스"란 회사가 요금, 구독, 1회성 구매, 크레딧 또는 기타 전자적 결제수단을 통하여 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
  4. "크레딧"이란 서비스 내 특정 기능 또는 작업 실행에 사용할 수 있는 전자적 사용권을 말하며, 현금·전자화폐·선불전자지급수단이 아닙니다.
  5. "구독 크레딧"이란 특정 결제주기 동안 사용하도록 회원에게 부여되는 크레딧을 말합니다.
  6. "추가구매 크레딧"이란 회원이 별도로 구매한 크레딧을 말합니다.
  7. "프로모션 크레딧"이란 이벤트, 보상, 운영 정책 등에 따라 무상 또는 예외적으로 부여되는 크레딧을 말합니다.
  8. "결과물"이란 회원의 입력, 업로드, 선택, 설정, 대화, 요청을 바탕으로 서비스가 생성하거나 가공한 텍스트, 이미지, 리포트, 초안, 요약, 데이터, 추천 등의 산출물을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

  1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하거나 전자적 방법으로 통지합니다.
  4. 회원이 변경 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 이용계약의 성립 및 유지

  1. 이용계약은 회원이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 타인 정보를 이용하여 가입할 수 없습니다.
  3. 회사는 보안, 인증, 운영, 법령 준수 또는 결제 검증을 위해 회원에게 추가 자료 제출이나 본인확인 절차를 요구할 수 있습니다.
  4. 회사는 다음 각 호의 경우 가입 승낙을 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.
  5. 허위 정보 제공 또는 타인 정보 도용
  6. 결제사기, 비정상 결제, 부정 이용 의심
  7. 시스템 안정성 또는 보안상 위해 우려
  8. 관련 법령 또는 본 약관 위반 우려

제5조 계정 관리

  1. 회원은 자신의 계정과 인증수단을 스스로 관리하여야 하며, 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
  2. 회원은 계정 도용 또는 무단 접근 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
  3. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제6조 서비스의 성격

  1. 서비스는 아이디어 탐색, 시장 검토, 분석, 요약, 리포트 초안 작성, 시각화, 계정 관리, 결제, 크레딧 관리 등의 기능을 포함할 수 있습니다.
  2. 서비스는 인공지능 및 외부 데이터 처리 특성상 확률적·가변적으로 동작하며, 항상 동일하거나 완전한 결과를 보장하지 않습니다.
  3. 회사는 서비스 개선, 정책 변경, 외부 공급자 정책, 보안 또는 기술적 필요에 따라 서비스의 일부를 변경, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

제7조 유료서비스, 가격 및 결제

  1. 유료서비스의 종류, 가격, 결제주기, 제공 조건, 구매 단위 및 세부 내용은 서비스 화면, 가격표 또는 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.
  2. 결제는 회사가 연동한 전자결제대행사(PG) 또는 결제 서비스 제공자를 통해 처리됩니다.
  3. 결제 승인 후에도 카드사, PG사, 회사의 이상거래 탐지 또는 검증 결과에 따라 승인이 취소, 보류 또는 조정될 수 있습니다.
  4. 회원은 유료서비스 결제 전에 상품 유형(구독형/1회성 구매), 결제주기, 가격, 환불 제한, 크레딧 정책을 직접 확인하여야 합니다.
  5. 추가구매 크레딧(top-up)의 할인율은 10,000C 단위로 5%p씩 적용되며, 최대 할인율은 25%입니다.
  6. top-up 할인율은 각 구매 시점에 확정되며, 이후 할인 정책이 변경되더라도 이미 구매한 lot의 실결제금액 또는 환불 산정 기준에는 소급 적용되지 않습니다.
  7. 구독형 할인율은 최초 구독 결제 시점에 확정되며, 회원이 해지하기 전까지 동일 할인율을 유지할 수 있습니다.

제8조 크레딧의 성격과 종류

  1. 크레딧은 현금가치 또는 금융자산이 아니며, 회사가 서비스 이용을 위해 부여하는 제한적 사용권입니다.
  2. 크레딧은 법령상 강행규정이 없는 한 현금으로 환전, 출금, 양도, 담보 제공 또는 재판매할 수 없습니다.
  3. 회사는 내부 운영상 크레딧을 다음과 같이 구분하여 관리할 수 있습니다.
  4. 구독 크레딧
  5. 추가구매 크레딧
  6. 프로모션 크레딧
  7. 회사는 크레딧의 부여, 사용, 만료, 복구, 환수, 제한 등에 관한 세부 기준을 별도로 정할 수 있으며, 서비스 화면에 안내하거나 내부 정책으로 운영할 수 있습니다.

제9조 크레딧의 부여, 사용, 만료

  1. 구독 크레딧은 해당 결제주기 동안만 유효하며, 다음 결제주기 갱신 시 회사 정책에 따라 초기화될 수 있습니다.
  2. 추가구매 크레딧은 회사가 별도로 정한 유효기간 동안 사용할 수 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸될 수 있습니다.
  3. 프로모션 크레딧은 별도 조건, 유효기간, 사용 제한이 적용될 수 있으며, 회사는 사전 고지 또는 프로모션 조건에 따라 이를 조정할 수 있습니다.
  4. 회사는 크레딧의 소진 순서, 내부 관리 단위, 만료 처리 방식, 로트별 추적 기준을 운영 필요에 따라 정할 수 있습니다.
  5. 회원은 크레딧의 유효기간, 만료, 사용 제한을 스스로 확인하여야 하며, 회사는 회원이 이를 확인하지 못해 발생한 불이익에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제10조 크레딧 차감 및 실행 제한

  1. 특정 기능 또는 작업은 회사가 정한 크레딧을 필요로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 작업 성격, 시스템 상황, 품질 단계, 기능 유형, 운영 정책 등에 따라 필요한 크레딧 기준을 정할 수 있습니다.
  3. 서비스 화면에 표시되는 예상 소모량은 이해를 돕기 위한 안내일 뿐이며, 실제 차감은 내부 정책, 번들 포함 여부, 오류 복구, 취소, 기능 조합 등에 따라 달라질 수 있습니다.
  4. 회원의 사용 가능한 크레딧이 필요한 수준에 미달하는 경우 회사는 해당 작업의 실행을 제한하거나 결제를 안내할 수 있습니다.
  5. 시스템 오류, 중복 차감, 명백한 과금 오류가 확인되는 경우 회사는 크레딧 복구 또는 정정 조치를 할 수 있습니다.

제11조 구독 갱신, 업그레이드, 다운그레이드

  1. 구독형 서비스는 결제주기에 따라 자동 갱신될 수 있습니다.
  2. 동일 플랜의 갱신 시, 회사는 회사 정책에 따라 기존 구독 크레딧을 초기화하고 새로운 주기의 구독 크레딧을 부여할 수 있습니다.
  3. 구독형은 기간형 이용권으로 취급되며, 디지털콘텐츠 제공 개시 후에는 중도 환불되지 않습니다.
  4. 업그레이드는 즉시 새 결제주기와 새 플랜으로 적용되며, 기존 결제주기의 남은 구독 크레딧은 회사 정책 범위에서 새 플랜 주기에 합산될 수 있습니다.
  5. 업그레이드 직후 해지하더라도 이미 시작된 새 결제주기에 대한 중도 환불은 제공되지 않으며, 자동갱신만 중단됩니다.
  6. 다운그레이드는 회사 정책에 따라 다음 결제주기부터 예약 적용될 수 있습니다.
  7. 회원은 플랜 변경 전 적용 시점, 변경 후 크레딧 기준, 환불 제한, 할인율 유지 조건을 확인하여야 합니다.

제12조 추가구매 크레딧

  1. 추가구매 크레딧은 별도의 유료상품으로 판매될 수 있습니다.
  2. 추가구매 크레딧의 가격, 최소 구매 단위, 유효기간, 적용 범위는 서비스 화면에 표시된 조건에 따릅니다.
  3. 추가구매 크레딧은 구독과 별개로 부여되며, 구독 변경 또는 갱신과 무관하게 유지되거나 만료될 수 있습니다.
  4. 추가구매 크레딧 환불은 구매 lot 기준으로 판단하며, lot별 실결제금액, 할인율, 잔여 크레딧, 사용 내역을 기준으로 산정됩니다.

제13조 환불 및 취소

  1. 회원은 관련 법령과 본 약관에 따라 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 모든 결제는 결제 후 7일 이내, 디지털콘텐츠 제공 개시 전, 해당 결제로 지급된 이용권 또는 크레딧이 전혀 사용되지 않은 경우에 한하여 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
  3. 구독형은 기간형 이용권이므로 디지털콘텐츠 제공 개시 후에는 환불되지 않습니다. 해지는 현재 결제주기 종료 후 자동갱신 중단으로 처리됩니다.
  4. 추가구매 크레딧은 결제 후 7일 이내이고 해당 lot 기준 미사용 잔량이 1,000C 이상인 경우에 한하여 부분 환불을 요청할 수 있습니다.
  5. 추가구매 크레딧 환불액은 해당 lot의 실결제금액 기준으로 미사용 비율만큼 산정하며, 할인 전 정가를 기준으로 재산정하지 않습니다.
  6. 추가구매 크레딧 환불 시 결제대행 수수료, 송금 수수료 등 환불 처리 비용은 회원이 부담하며, 실제 환불액에서 공제될 수 있습니다.
  7. 시스템 오류, 중복 결제, 명백한 과금 오류가 확인된 경우 회사는 합리적인 범위에서 환불, 취소, 복구 또는 정정 조치를 할 수 있습니다.
  8. 카드 결제 환불은 PG사, 카드사, 결제수단별 규정, 승인 상태, 정산 시점에 따라 실제 반영까지 시간이 소요될 수 있습니다.
  9. 환불 실행 API는 현재 검증 및 PG 전송 payload 준비 단계까지 제공되며, 실제 PG 환불 호출은 추후 별도 연동 후 처리될 수 있습니다.

제14조 회사의 권리

  1. 회사는 서비스 안정성, 보안, 부정 사용 방지, 결제 리스크 관리, 법령 준수를 위해 필요한 경우 계정, 결제, 크레딧, 사용량에 대한 제한, 조정, 검증 또는 보류 조치를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 크레딧을 회수하거나 조정할 수 있습니다.
  3. 오부여, 중복부여, 시스템 오류로 인한 잘못된 적립
  4. 환불, 결제취소, 차지백, 부정결제
  5. 프로모션 조건 위반
  6. 약관 위반 또는 서비스 오남용

제15조 결과물 및 책임 제한

  1. 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적 적합성은 보장되지 않습니다.
  2. 회원은 결과물을 자신의 책임으로 검토, 수정, 보완, 판단하여야 하며, 법률, 세무, 재무, 투자, 특허, 사업 의사결정의 최종 책임은 회원에게 있습니다.
  3. 회사는 결과물 자체 또는 회원의 활용 결과로 발생한 직접·간접 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제16조 이용 제한 및 계약 해지

  1. 회사는 회원이 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴 또는 해지를 요청할 수 있습니다.
  3. 해지 또는 탈퇴 시에도 이미 발생한 결제, 환불, 미지급 금액, 크레딧 정산, 법령상 보존 의무는 영향을 받지 않습니다.

제17조 손해배상 및 면책

  1. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 천재지변, 제3자 서비스 장애, 통신장애, 시스템 장애, 외부 API 정책 변경 등 불가항력 또는 이에 준하는 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 법령상 허용되는 범위에서 회사의 책임은 회원이 직접 지급한 최근 3개월 유료서비스 대금 총액을 상한으로 합니다.
  3. 회사는 무료 서비스와 프로모션 크레딧에 관하여 특별한 사정이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 준거법 및 관할

  1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
  2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

제19조 사업자 정보