이용약관
이용약관
- 시행일: 2026-03-30
- 적용 서비스: RUBIRIS Portal, RUBIRIS Concept
- 운영사: 주식회사 허니엠앤비
제1조 목적
본 약관은 주식회사 허니엠앤비(이하 "회사")가 제공하는 RUBIRIS Portal, RUBIRIS Concept 및 관련 유료·부가 서비스(이하 통칭하여 "서비스")의 이용조건, 회원과 회사의 권리·의무, 유료서비스, 크레딧, 환불, 책임제한 및 분쟁 처리 기준을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 등록한 이메일 및 비밀번호 등 인증수단을 말합니다.
- "유료서비스"란 회사가 요금, 구독, 1회성 구매, 크레딧 또는 기타 전자적 결제수단을 통하여 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
- "크레딧"이란 서비스 내 특정 기능 또는 작업 실행에 사용할 수 있는 전자적 사용권을 말하며, 현금·전자화폐·선불전자지급수단이 아닙니다.
- "구독 크레딧"이란 특정 결제주기 동안 사용하도록 회원에게 부여되는 크레딧을 말합니다.
- "추가구매 크레딧"이란 회원이 별도로 구매한 크레딧을 말합니다.
- "프로모션 크레딧"이란 이벤트, 보상, 운영 정책 등에 따라 무상 또는 예외적으로 부여되는 크레딧을 말합니다.
- "결과물"이란 회원의 입력, 업로드, 선택, 설정, 대화, 요청을 바탕으로 서비스가 생성하거나 가공한 텍스트, 이미지, 리포트, 초안, 요약, 데이터, 추천 등의 산출물을 말합니다.
제3조 약관의 게시와 변경
- 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하거나 전자적 방법으로 통지합니다.
- 회원이 변경 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 이용계약의 성립 및 유지
- 이용계약은 회원이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 타인 정보를 이용하여 가입할 수 없습니다.
- 회사는 보안, 인증, 운영, 법령 준수 또는 결제 검증을 위해 회원에게 추가 자료 제출이나 본인확인 절차를 요구할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 가입 승낙을 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.
- 허위 정보 제공 또는 타인 정보 도용
- 결제사기, 비정상 결제, 부정 이용 의심
- 시스템 안정성 또는 보안상 위해 우려
- 관련 법령 또는 본 약관 위반 우려
제5조 계정 관리
- 회원은 자신의 계정과 인증수단을 스스로 관리하여야 하며, 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
- 회원은 계정 도용 또는 무단 접근 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
- 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제6조 서비스의 성격
- 서비스는 아이디어 탐색, 시장 검토, 분석, 요약, 리포트 초안 작성, 시각화, 계정 관리, 결제, 크레딧 관리 등의 기능을 포함할 수 있습니다.
- 서비스는 인공지능 및 외부 데이터 처리 특성상 확률적·가변적으로 동작하며, 항상 동일하거나 완전한 결과를 보장하지 않습니다.
- 회사는 서비스 개선, 정책 변경, 외부 공급자 정책, 보안 또는 기술적 필요에 따라 서비스의 일부를 변경, 제한 또는 중단할 수 있습니다.
제7조 유료서비스, 가격 및 결제
- 유료서비스의 종류, 가격, 결제주기, 제공 조건, 구매 단위 및 세부 내용은 서비스 화면, 가격표 또는 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.
- 결제는 회사가 연동한 전자결제대행사(PG) 또는 결제 서비스 제공자를 통해 처리됩니다.
- 결제 승인 후에도 카드사, PG사, 회사의 이상거래 탐지 또는 검증 결과에 따라 승인이 취소, 보류 또는 조정될 수 있습니다.
- 회원은 유료서비스 결제 전에 상품 유형(구독형/1회성 구매), 결제주기, 가격, 환불 제한, 크레딧 정책을 직접 확인하여야 합니다.
- 추가구매 크레딧(top-up)의 할인율은 10,000C 단위로 5%p씩 적용되며, 최대 할인율은 25%입니다.
- top-up 할인율은 각 구매 시점에 확정되며, 이후 할인 정책이 변경되더라도 이미 구매한 lot의 실결제금액 또는 환불 산정 기준에는 소급 적용되지 않습니다.
- 구독형 할인율은 최초 구독 결제 시점에 확정되며, 회원이 해지하기 전까지 동일 할인율을 유지할 수 있습니다.
제8조 크레딧의 성격과 종류
- 크레딧은 현금가치 또는 금융자산이 아니며, 회사가 서비스 이용을 위해 부여하는 제한적 사용권입니다.
- 크레딧은 법령상 강행규정이 없는 한 현금으로 환전, 출금, 양도, 담보 제공 또는 재판매할 수 없습니다.
- 회사는 내부 운영상 크레딧을 다음과 같이 구분하여 관리할 수 있습니다.
- 구독 크레딧
- 추가구매 크레딧
- 프로모션 크레딧
- 회사는 크레딧의 부여, 사용, 만료, 복구, 환수, 제한 등에 관한 세부 기준을 별도로 정할 수 있으며, 서비스 화면에 안내하거나 내부 정책으로 운영할 수 있습니다.
제9조 크레딧의 부여, 사용, 만료
- 구독 크레딧은 해당 결제주기 동안만 유효하며, 다음 결제주기 갱신 시 회사 정책에 따라 초기화될 수 있습니다.
- 추가구매 크레딧은 회사가 별도로 정한 유효기간 동안 사용할 수 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸될 수 있습니다.
- 프로모션 크레딧은 별도 조건, 유효기간, 사용 제한이 적용될 수 있으며, 회사는 사전 고지 또는 프로모션 조건에 따라 이를 조정할 수 있습니다.
- 회사는 크레딧의 소진 순서, 내부 관리 단위, 만료 처리 방식, 로트별 추적 기준을 운영 필요에 따라 정할 수 있습니다.
- 회원은 크레딧의 유효기간, 만료, 사용 제한을 스스로 확인하여야 하며, 회사는 회원이 이를 확인하지 못해 발생한 불이익에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제10조 크레딧 차감 및 실행 제한
- 특정 기능 또는 작업은 회사가 정한 크레딧을 필요로 할 수 있습니다.
- 회사는 작업 성격, 시스템 상황, 품질 단계, 기능 유형, 운영 정책 등에 따라 필요한 크레딧 기준을 정할 수 있습니다.
- 서비스 화면에 표시되는 예상 소모량은 이해를 돕기 위한 안내일 뿐이며, 실제 차감은 내부 정책, 번들 포함 여부, 오류 복구, 취소, 기능 조합 등에 따라 달라질 수 있습니다.
- 회원의 사용 가능한 크레딧이 필요한 수준에 미달하는 경우 회사는 해당 작업의 실행을 제한하거나 결제를 안내할 수 있습니다.
- 시스템 오류, 중복 차감, 명백한 과금 오류가 확인되는 경우 회사는 크레딧 복구 또는 정정 조치를 할 수 있습니다.
제11조 구독 갱신, 업그레이드, 다운그레이드
- 구독형 서비스는 결제주기에 따라 자동 갱신될 수 있습니다.
- 동일 플랜의 갱신 시, 회사는 회사 정책에 따라 기존 구독 크레딧을 초기화하고 새로운 주기의 구독 크레딧을 부여할 수 있습니다.
- 구독형은 기간형 이용권으로 취급되며, 디지털콘텐츠 제공 개시 후에는 중도 환불되지 않습니다.
- 업그레이드는 즉시 새 결제주기와 새 플랜으로 적용되며, 기존 결제주기의 남은 구독 크레딧은 회사 정책 범위에서 새 플랜 주기에 합산될 수 있습니다.
- 업그레이드 직후 해지하더라도 이미 시작된 새 결제주기에 대한 중도 환불은 제공되지 않으며, 자동갱신만 중단됩니다.
- 다운그레이드는 회사 정책에 따라 다음 결제주기부터 예약 적용될 수 있습니다.
- 회원은 플랜 변경 전 적용 시점, 변경 후 크레딧 기준, 환불 제한, 할인율 유지 조건을 확인하여야 합니다.
제12조 추가구매 크레딧
- 추가구매 크레딧은 별도의 유료상품으로 판매될 수 있습니다.
- 추가구매 크레딧의 가격, 최소 구매 단위, 유효기간, 적용 범위는 서비스 화면에 표시된 조건에 따릅니다.
- 추가구매 크레딧은 구독과 별개로 부여되며, 구독 변경 또는 갱신과 무관하게 유지되거나 만료될 수 있습니다.
- 추가구매 크레딧 환불은 구매 lot 기준으로 판단하며, lot별 실결제금액, 할인율, 잔여 크레딧, 사용 내역을 기준으로 산정됩니다.
제13조 환불 및 취소
- 회원은 관련 법령과 본 약관에 따라 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
- 모든 결제는 결제 후 7일 이내, 디지털콘텐츠 제공 개시 전, 해당 결제로 지급된 이용권 또는 크레딧이 전혀 사용되지 않은 경우에 한하여 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
- 구독형은 기간형 이용권이므로 디지털콘텐츠 제공 개시 후에는 환불되지 않습니다. 해지는 현재 결제주기 종료 후 자동갱신 중단으로 처리됩니다.
- 추가구매 크레딧은 결제 후 7일 이내이고 해당 lot 기준 미사용 잔량이 1,000C 이상인 경우에 한하여 부분 환불을 요청할 수 있습니다.
- 추가구매 크레딧 환불액은 해당 lot의 실결제금액 기준으로 미사용 비율만큼 산정하며, 할인 전 정가를 기준으로 재산정하지 않습니다.
- 추가구매 크레딧 환불 시 결제대행 수수료, 송금 수수료 등 환불 처리 비용은 회원이 부담하며, 실제 환불액에서 공제될 수 있습니다.
- 시스템 오류, 중복 결제, 명백한 과금 오류가 확인된 경우 회사는 합리적인 범위에서 환불, 취소, 복구 또는 정정 조치를 할 수 있습니다.
- 카드 결제 환불은 PG사, 카드사, 결제수단별 규정, 승인 상태, 정산 시점에 따라 실제 반영까지 시간이 소요될 수 있습니다.
- 환불 실행 API는 현재 검증 및 PG 전송 payload 준비 단계까지 제공되며, 실제 PG 환불 호출은 추후 별도 연동 후 처리될 수 있습니다.
제14조 회사의 권리
- 회사는 서비스 안정성, 보안, 부정 사용 방지, 결제 리스크 관리, 법령 준수를 위해 필요한 경우 계정, 결제, 크레딧, 사용량에 대한 제한, 조정, 검증 또는 보류 조치를 할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 크레딧을 회수하거나 조정할 수 있습니다.
- 오부여, 중복부여, 시스템 오류로 인한 잘못된 적립
- 환불, 결제취소, 차지백, 부정결제
- 프로모션 조건 위반
- 약관 위반 또는 서비스 오남용
제15조 결과물 및 책임 제한
- 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적 적합성은 보장되지 않습니다.
- 회원은 결과물을 자신의 책임으로 검토, 수정, 보완, 판단하여야 하며, 법률, 세무, 재무, 투자, 특허, 사업 의사결정의 최종 책임은 회원에게 있습니다.
- 회사는 결과물 자체 또는 회원의 활용 결과로 발생한 직접·간접 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제16조 이용 제한 및 계약 해지
- 회사는 회원이 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴 또는 해지를 요청할 수 있습니다.
- 해지 또는 탈퇴 시에도 이미 발생한 결제, 환불, 미지급 금액, 크레딧 정산, 법령상 보존 의무는 영향을 받지 않습니다.
제17조 손해배상 및 면책
- 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 천재지변, 제3자 서비스 장애, 통신장애, 시스템 장애, 외부 API 정책 변경 등 불가항력 또는 이에 준하는 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 법령상 허용되는 범위에서 회사의 책임은 회원이 직접 지급한 최근 3개월 유료서비스 대금 총액을 상한으로 합니다.
- 회사는 무료 서비스와 프로모션 크레딧에 관하여 특별한 사정이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
제18조 준거법 및 관할
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
제19조 사업자 정보
- 상호: 주식회사 허니엠앤비
- 대표자: 김석원
- 사업자등록번호: 780-81-02097
- 통신판매업신고: 제2025-경기시흥-1593호
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